Esta deficiencia se vuelve especialmente evidente en momentos de crisis. La gobernadora Lorena Cuéllar tuvo que salir a desmentir este miércoles 16 de octubre del 2024, la aparente presencia de grupos criminales en el estado, calificando de falsa la información basada en un supuesto diagnóstico de la «Estrategia de Seguridad de los Primeros 100 Días» del gobierno de Claudia Sheinbaum Pardo, de la cual se señala que no es oficial ese documento que aparece hasta con logos de la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena), la de Marina (Semar) y la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana
Sin embargo, la pregunta obligada que muchos se hacen es: ¿Por qué se tardó tanto el gobierno local en hacerlo?
La información sobre la presencia de cárteles en Tlaxcala circuló desde el 9 de octubre, y en otros casos desde el 26 de septiembre. Medios de comunicación la retomaron, pero la falta de una respuesta rápida y clara en esos días permitió que el temor y la especulación se propagaran como un reguero de pólvora en redes sociales y los lugares de discusión. Más de tres semanas son un tiempo excesivo para reaccionar ante una crisis de percepción tan significativa, sobre todo en un contexto donde la seguridad pública es una preocupación primordial.
La gobernadora argumentó que la información era “errónea” y “no real”, pidiendo responsabilidad a los medios de comunicación. Sin embargo, la falta de acción previa de su equipo expone una grave deficiencia en la gestión comunicativa.
En situaciones de crisis, el liderazgo requiere una respuesta inmediata y efectiva para prevenir que los vacíos se llenen con rumores y desconfianza. La tardanza en desmentir la información no solo dejó a la población en la incertidumbre.
La gobernadora también destacó el esfuerzo de su administración en seguridad, citando un presupuesto histórico de más de seis mil millones de pesos. Sin embargo, la simple declaración de cifras no sustituye la necesidad de una comunicación proactiva. Si el gobierno está tan seguro de su efectividad en este ámbito, ¿por qué no comunicaron de inmediato su posición y desmentido de las afirmaciones? Este tipo de omisiones pueden ser interpretadas como falta de transparencia y, en consecuencia, generan desconfianza en la ciudadanía.
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El Bestiario: La tardanza y el fracaso comunicativo de la 4T en Tlaxcala – La Bestia Política (labestiapolitica.com.mx)